• قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه قوانین و رویه‏‌های مکسر مطابق با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد، درنتیجه کاربر نیز ملزم به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های مکسر تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

  • ضمانت بازگشت

فروشگاه آنلاین مکسر این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط می‏‌شود.

ایرادهای فنی اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان فنی مکسر کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس بازگشت وجه می‏‌شود. در غیر اینصورت در صورت تمایل مشتری کالا برای مشتری دوباره ارسال خواهد شد.

 

آسیب‏‌های فیزیکی و ظاهری باید نهایتا تا 24 ساعت پس از تحویل کالا از سوی مشتری اعلام گردد. درغیر این صورت جهت تایید درخواست مرجوعی نیاز به ارسال مستندات شفاف می باشد.

 

برای تسریع در روند مرجوعی و تعویض 7 روزه مکسر، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته‌بندی و در شرایط اولیه باشد، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در فروشگاه آنلاین مکسر به اتمام برسد، و مکسر امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید.

 

  • باز پرداخت

درصورت تایید مرجوعی و بازگشت کالا، هزینه مربوط به آن تنها از طریق انتقال وجه بصورت آنلاین به همان کارت یا حسابی خواهد بود که خرید کالا توسط آن انجام گرفته است و وجه کالا از آن پرداخت گردیده است.